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Mein Recht im InternetWas tun, wenn der Computer streikt? Und was, wenn sich der DSL-Anschluss nach einem Anbieterwechsel verzögert oder sich der Breitbandanschluss als "lahme Ente" erweist? Können Sie einen "falschen" Mausklick korrigieren, mit dem Sie sich unbeabsichtigt vertraglich gebunden haben? Sind Sie sicher, dass der Musikdownload Ihrer Sprösslinge legal ist? Die möglichen Rechtsprobleme bei der Computer- und Internetnutzung sind vielfältig. Doch guter Rat muss nicht teuer sein. mehr Informationen |
9,80 € | |
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Der ProvidervertragEin neuer Telefon- oder Internetanschluss muss her - noch schneller, noch günstiger. Doch der Anbieterwechsel gestaltet sich in der Praxis häufig schwierig und langwierig. Wochenlange Wartezeiten strapazieren Nerven, Geduld und Geldbeutel der Kunden. Warten Sie vergeblich auf den Anschluss oder den Techniker hilft nur eins: Druck machen! Wir sagen Ihnen, wie's geht. mehr Informationen |
7,90 € | |
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Mobilfunkvertrag: Aufgepasst bei Vertrags- und Gebührenfallen!Der Handymarkt boomt nach wie vor. Immer mehr Anbieter buhlen mit unterschiedlichsten Tarif- und Vertragsangeboten um die Gunst der Kunden. Dabei geht es nicht immer redlich zu und mitunter lauern Kostenfallstricke auf Mobilfunknutzer im Klauselwerk der Netzbetreiber. Richtig ins Geld geht's per Tastendruck bei Premium-SMS oder SMS-Chats - häufig wird dafür auch ein Abonnementvertrag abgeschlossen. Insbesondere Jugendliche gehen den Anbietern hier gerne ins Netz. mehr Informationen |
7,90 € | |
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Musikkopien, Downloads und Tauschbörsen - Was ist illegal?Insbesondere unwissende Eltern, deren minderjährige Kinder sich auf Tauschbörsen im Internet tummeln, sollten sich informieren. Denn ihren Sprösslingen fehlt in der Regel das Unrechtsbewusstsein für ihr illegales Tun. Doch das schützt nicht vor einem bösen Erwachen, wenn eine Abmahnung ins Haus einflattert. Denn eines steht fest: Geht ein "Musikpirat" der Musikindustrie und ihren Anwälten ins Netz, wird es richtig teuer. 4- bis 5-stellige Forderungen sind dann keine Seltenheit. mehr Informationen |
7,90 € | |
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Telefonrechnungen richtig reklamierenTarifdschungel, kostenpflichtige Rufnummern und andere Kostenfallen verursachen häufig hohe Telefonrechnungen. Prüfen Sie deshalb im Einzelnen die Positionen auf Ihrer Rechnung, ob sie gerechtfertigt sind oder nicht. mehr Informationen |
5,90 € | |
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